2020年6月，美團研究院、上觀新聞數據新聞中心（以下簡稱上觀數據）針對服務業小店的發展情況開展了問卷調查（共回收有效問卷1.2萬份），調查顯示，員工人數5人及以下小店的占比為89.4%，年營業收入少于50萬元的小店的占比達88.7%。廣東、江蘇、浙江、山東、四川五省的小店經濟活力領跑全國，上海、北京、廣州、深圳、成都的小店經濟活力位居36個重點城市的前五位。
疫情后，小店經濟的活力和生命力進一步體現。為了發展和繁榮小店經濟，建議重視下述方面的工作：優化發展環境，提升服務業小店發展質量；夯實生活服務業新基建的支撐作用，強化數字化賦能；加強對服務業小店的人才培訓支持，提升服務業小店從業人員的技能。
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