白皮書顯示，在智慧社會，數據作為重要的生產要素，需要通過“任意對象和信息的數字化”“任意信息的普遍聯接”以及“海量信息的存儲和計算”的關鍵共性數字基礎設施，把數據資源變成“智源”，才能有力支撐各行各業的數字化轉型走向智能升級，重構體驗、優化流程和使能創新。這需要多種ICT關鍵技術形成一體化協同發展，以智能交互為感知系統、以高速聯接為神經傳導系統、以云上部署的AI為中樞系統，形成具備立體感知、全域協同、精確判斷和持續進化的、開放的智能系統，成為一個類似人的智能體。
智能體把聯接、計算、云、AI、行業應用一體化協同發展，形成開放兼容、穩定成熟的基礎支撐技術體系，是智能升級的參考架構。根據不同的需求提供場景化解決方案，幫助企業客戶實現商業成功，幫助政府實現興業、惠民、善政。
附件：【華為出品】智能體白皮書2020
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