面對此次新型冠狀病毒肺炎疫情，優必選科技積極調研了解防控疫情方面的實際需求，并在深圳市第三人民醫院部署了一系列機器人產品及解決方案的落地應用。

深圳市第三人民醫院是深圳市新型冠狀病毒肺炎患者的定點收治醫院。優必選科技疫情應急技術攻關小組的核心成員緊急實地調研了該醫院，與醫院的管理人員、防疫一線的醫護人員進行了深入的溝通。針對他們的實際需求，優必選科技提供了室內體溫監測與消殺、室外疫情管控與消殺、宣傳與導診三個場景的衛生防疫智能服務機器人解決方案，包括室內測溫巡檢機器人AIMBOT（智巡士）、室外智能防疫機器人ATRIS（安巡士）和醫療咨詢機器人Cruzr（克魯澤）三款機器人。這三款AI機器人以后端人工智能技術平臺為支撐，筑起深圳市第三人民醫院的抗疫防線。

優必選科技的AI機器人AIMBOT（智巡士）和ATRIS（安巡士）在深圳市第三人民醫院擔當起了道防線的職責。

據工作人員介紹，AIMBOT（智巡士）的功能包括體溫監測、口罩佩戴識別、人流密度監測、防疫語音播報和環境消毒殺菌等。它通過紅外和可見光雙目攝像識別進入人員的口罩佩戴情況和體溫。如果多人同時進入，它可以結合人工智能技術進行分析，實現即刻的全畫面多人識別。當AIMBOT（智巡士）發現異常時，會即時向工作人員發出提醒告警。當進入發熱門診的人員過多時，AIMBOT（智巡士）會監測發現視野覆蓋范圍內人流密集度過高，然后發出語音播報，提示人與人之間保持1米以上的安全距離，降低感染風險。此外，由于是在消毒殺菌必不可少的發熱門診執行任務，AIMBOT（智巡士）還增加了可掛載的消殺噴霧組件，能夠在指定區域定時自動執行巡回消殺任務。

在深圳市第三人民醫院的門診部大門外，四處巡視的ATRIS（安巡士）擔負著重要的安防巡邏和防疫管控任務。當ATRIS（安巡士）發現人群聚集、口罩佩戴異常、體溫異常等風險情況時，會時間發出現場聲光干預和語音提醒，并觸發后臺告警。值班的門診工作人員可隨時通過后臺電腦遠程查看監測畫面，并通過遠程喊話及時處理異常信息。ATRIS（安巡士）可全天24小時工作。在門診部休息時間，ATRIS（安巡士）也會堅守崗位，在門診部大廳外的廣場進行安全巡邏。與AIMBOT（智巡士）相同，ATRIS（安巡士）也掛載了噴霧消殺組件。但ATRIS（安巡士）的噴灑范圍更大，單次消殺能夠覆蓋1km路徑，可對醫院門診部大廳外廣場等重點區域實施每日多次定時巡回式消殺。

在深圳市第三人民醫院門診部大廳內部，則能夠看到醫療咨詢機器人Cruzr（克魯澤）。Cruzr（克魯澤）全天24小時為來訪人員提供新的疫情知識、疫情政策、疫情防控等信息服務，以及病情和醫院的導診服務。如果來訪人員的口罩佩戴異常，Cruzr（克魯澤）會發出友好的提示，并在后臺觸發告警。如果在導診服務中，來訪人員需要進一步咨詢醫護人員，可通過Cruzr（克魯澤）的視頻遠程功能咨詢值班醫生，進行在線視頻診斷。

對于優必選科技這三款AI機器人的落地，深圳市第三人民醫院發熱門診主任劉粵表示：“醫護人員需要為來到門診的每一位病人測體溫，有了機器人一分鐘可以監測200多個人的體溫，極大地改善了我們的工作方式，提升了工作效率，也保護了醫護人員，降低感染風險。AI機器人在防控疫情一線上崗后，不僅可以為醫護人員分擔工作壓力，在防護設備緊缺的困難時期，還可以減少防護設備的消耗。”

在此次防疫戰中，人工智能和機器人等先進技術發揮了重要作用，但由于智能服務機器人目前仍然處于非常初期的階段，還沒有實現大規模的普及和應用。

新的技術總是要運用起來的，自己作為AI機器人公司，也感受到了緊迫性和使命感。智能服務機器人需要更加務實地融入行業發展，承擔一些重復、簡單和危險的工作。優必選科技目前發展的重點領域包括AI教育、黨建政務、商用服務、公共安全、機房運維等。下一個正在突破的領域是康養機器人及康養系統解決方案。將一些新的技術應用在一些特定的場景中，不斷地實踐和反饋，能夠推動技術的逐漸成熟，后再推廣到整個行業。而技術在推廣過程中也會帶來成本的下降，這會形成一個良性循環。

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