根據(jù)Hospitality Technology的《2019年客戶參與技術(shù)研究報(bào)告》中指出，酒店已經(jīng)開始逐漸加強(qiáng)對(duì)人工智能技術(shù)的關(guān)注，且72%的酒店業(yè)者認(rèn)為，人工智能在為未來客人提供服務(wù)和營(yíng)銷方面會(huì)產(chǎn)生巨大的效益。
酒店場(chǎng)景下的初始客戶主要為高檔酒店，假設(shè)全國(guó)每一家五星級(jí)酒店均配備2臺(tái)送餐機(jī)器人，按照平均每臺(tái)10萬元的價(jià)格計(jì)算，酒店服務(wù)場(chǎng)景下，防疫機(jī)器人的市場(chǎng)空間約為1.7億元。
附件：
防疫前線的鋼鐵戰(zhàn)士 2020年中國(guó)防疫機(jī)器人發(fā)展報(bào)告
智能化程度尚有較大提升空間、基礎(chǔ)技術(shù)積累以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景的能力不足，與人們期望的能夠執(zhí)行通用復(fù)雜任務(wù)的服務(wù) 機(jī)器人還存在不小差距
由此無接觸經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)減少，部分無接觸經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展可能會(huì)放緩，但依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)和兼具綠色發(fā)展內(nèi)涵的“無接觸”新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式將得到快速發(fā) 展
總結(jié)了疫情期間涌現(xiàn)出的新型信息消費(fèi)的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，收集整理了我國(guó)代表性企業(yè)推動(dòng)并對(duì)大眾產(chǎn)生應(yīng)用價(jià)值的信息技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大量鮮活案例
巡檢領(lǐng)域防疫機(jī)器人的需求量約為3500臺(tái)，巡檢領(lǐng)域防疫機(jī)器人的市場(chǎng)空間約為7億元
假定10%的醫(yī)院配備智能導(dǎo)診和消毒機(jī)器人，每家配備2臺(tái)智能導(dǎo) 診機(jī)器人和2臺(tái)消毒殺菌機(jī)器人，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求約為13786臺(tái),市場(chǎng)空間約為27.6億元
防疫機(jī)器人在巡檢領(lǐng)域主要企業(yè)有優(yōu)必選、高新興、領(lǐng)信股份、翼眸科技等企業(yè)，其防疫機(jī)器人產(chǎn)品主要應(yīng)用于疫情 防護(hù)中的無接觸體溫檢測(cè)、人臉口罩識(shí)別等工作。
防疫機(jī)器人在配送領(lǐng)域主要企業(yè)有普渡科技、擎朗智能、賽特機(jī)器人、云跡科技等企業(yè)，要應(yīng)用 于疫情防護(hù)中的醫(yī)用配送、餐飲服務(wù)、樓宇無人化配送等工作
新冠疫情中，防疫機(jī)器人在醫(yī)療領(lǐng)域主要企業(yè)有鈦米機(jī)器人、東富龍、靈至科技、達(dá)闥科技等企業(yè)，用于 醫(yī)院疫情防護(hù)中的消毒、清潔、送藥、無人導(dǎo)診等工作
智能外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景包括通 知、回訪、篩查、宣教等，其特點(diǎn)是機(jī)器能夠代替人進(jìn)行并發(fā)呼叫。
防疫機(jī)器人在巡檢領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景主要為：在人流密集區(qū)域，機(jī)器人自動(dòng)巡邏，監(jiān)測(cè)人員體溫、進(jìn)出、口罩佩戴等情況
配送機(jī)器人應(yīng)用于多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景,醫(yī)用配送：用于配送藥品、檢驗(yàn)樣本、醫(yī)療器械等物品
防疫機(jī)器人在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景主要為：機(jī)器人替代醫(yī)護(hù)人員完成消毒、導(dǎo)診、送藥等工作，疫情下，不同種類的防疫機(jī)器人在醫(yī)院場(chǎng)景中承擔(dān)不同的功能
在防疫工作中，機(jī)器人主要發(fā)揮了以下 作用：輔助醫(yī)療、公共消毒和日常服務(wù)
智能服務(wù)機(jī)器人、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和智能識(shí)別其代表產(chǎn)品在抗擊疫情中也發(fā)揮了極大作用，報(bào)告深度解析防疫機(jī)器人發(fā)展空間及前景
