在企業(yè)展廳、博物館、科技館等場景里，咨詢、問答、講解、引路的需求是很大的，由于展館展廳的面積非常的大，在一些人流高峰期在這些場合的講解、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)更是應(yīng)接不暇，展館一天開放時間8、9個小時如果這些重復(fù)、單一的工作都是人工的話，其實不僅意義不大，而且成本還會很高、觀眾的服務(wù)體驗還會很差。

展廳導(dǎo)覽機(jī)器人在展館里能實現(xiàn)24x7x365的服務(wù)，沒有小脾氣、不會請假、不會偷懶，還能處處體驗高科技感。機(jī)器人除了可以設(shè)定咨詢、問答、講解的話術(shù)外，還能設(shè)置多媒體視頻、圖片的展示，真正可以實現(xiàn)一邊解說，一邊展示。

展廳導(dǎo)覽機(jī)器人優(yōu)勢

• 1. 能夠24小時待機(jī)，能夠不吃不喝不睡覺也沒有人類的小情緒，最多晚上關(guān)店的時候充個電。
• 2. 機(jī)器人能夠利用大數(shù)據(jù)分析、匯總用戶信息，并得出重點關(guān)注信息。數(shù)據(jù)報表同時還能夠直接系統(tǒng)性導(dǎo)出，比人工登記強(qiáng)太多。
• 3. 提升科技感，吸引客戶，不管是大人還是孩子，路過總會對智能機(jī)器人更加好奇。
• 4. 更加高效標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，尤其是在政企服務(wù)大廳、酒店、博物館等場所，顧客到達(dá)后基礎(chǔ)任務(wù)完全可以實現(xiàn)自主辦理，而且全程服務(wù)態(tài)度更加好。
• 5. 在疫情期間，有的公司的機(jī)器人還能夠進(jìn)行體溫檢測、反復(fù)播報防疫宣傳等服務(wù)。
• 6. 在眾多競爭對手里面想要脫穎而出，用戶體驗非常重要。
• 7.致迎賓詞,將機(jī)器人放置在大廳門口或大廳醒目處，當(dāng)有時機(jī)器人會打招呼“您好!歡迎來到展廳”，并舉起手臂做招手動作，歡迎大家的光臨。
• 8.導(dǎo)游功能：機(jī)器人沿規(guī)劃好的路徑進(jìn)行行走，遇到人或障礙物的時候停下并發(fā)出語音提示。當(dāng)機(jī)器人行走到路過的展品旁時，對固定的展品進(jìn)行講解。通過機(jī)器人身體上攜帶的觸摸屏，以及語音講解，觀眾可以查閱到相關(guān)的各種信息資料，觀眾所處位置，企業(yè)相關(guān)介紹等，從而實現(xiàn)導(dǎo)游功能。機(jī)器人導(dǎo)游不僅展示了機(jī)器人在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用情況，而且較傳統(tǒng)的多媒體查詢機(jī)相比更加生動，增加了觀眾的參與性。
• 9.語音對話：機(jī)器人顯示預(yù)先設(shè)定的提示對話內(nèi)容，觀眾可以使用麥克風(fēng)按照提示的對話向機(jī)器人提出問題：“你叫什么名字?”，“你今年多大了?”，“你有多高?”等等，機(jī)器人則用幽默的語言回答提問，充分展示出機(jī)器人的智能化程度，還可以通過語音輸入對機(jī)器人發(fā)出指令。

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