疫情爆發之后，醫院的配送、消殺、感控等機器人需求大幅增加，醫療服務交互機器人也走上抗疫一線。

“您好，我是創創，有什么問題您問我就行。”這是誰呢？原來是兒童醫院門診大廳新報到的一位特殊員工——醫療服務交互機器人“創創”。

“創創”可以導航、導醫、咨詢、還可以聊天，簡直就是醫院的百科寶典！在門診大廳，它圈粉無數，吸引了不少患兒及其家屬駐足圍觀。它可智能了，對于院內各科室位置、常見疾病和癥狀所對應的科室以及各專家出診時間，機器人“創創”都了如指掌。

您可以通過語音與機器人對話提問或通過觸屏點擊方式進行互動。

站在它面前，您可以對它說：“過敏性咳嗽看什么科室”“兒科醫生有哪些”“皮膚科怎么去”等等，它都能準確無誤的為您解答，真是太方便了。此外，考慮患兒年幼好動、情緒易激動等特性，機器人“創創”還可以為患兒播放兒歌，轉移患兒注意力，緩解寶貝在院的緊張情緒。

醫療服務交互機器人在醫療方案中替代人工，可有效避免傳染、交叉感染等潛在危害。

醫療服務交互機器人具備的無人導診，自動響應發熱問診、引領病人及初步診療。

在實際的醫療應用過程中，這些智能醫療服務機器人還可發揮巨大的物理移動價值，提升用戶的使用便利體驗。

創澤機器人將繼續把更多AI技術、機器人、大數據服務等技術、產品、服務投入到公共服務、家庭服務中去，讓公共服務和生活服務的智能化、數據化升級幫助更多人，成為生活中可靠的基礎設施；助力實體經濟進一步發展，為社會打造更厚實的技術保障。